🚚 Politique d’expédition

Chez Dormelis™, nous faisons le maximum pour vous livrer rapidement et dans les meilleures conditions.

📍 Zones de livraison

Nous livrons :

• France métropolitaine
• Union Européenne
• International (selon disponibilité)

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⏱️ Délais de traitement & livraison

📦 Préparation de commande :

• 24 à 48h ouvrées

🚚 Livraison estimée :

• France & Europe : 3 à 5 jours ouvrés
• International : 6 à 9 jours ouvrés

👉 Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.

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🚛 Méthode d’expédition

Les commandes sont expédiées via notre partenaire logistique international 4PX, puis confiées à un transporteur local selon le pays de destination afin d’assurer la livraison finale.

Les transporteurs locaux peuvent varier en fonction de la destination et des contraintes logistiques.

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💸 Frais de livraison

• Livraison offerte en France métropolitaine.
• Les frais de livraison applicables aux autres destinations sont affichés avant la validation de la commande.

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📦 Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi.

👉 Vous pouvez suivre votre colis à tout moment.

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⚠️ Informations importantes

• Merci de vérifier l’exactitude de votre adresse lors de la commande.
• En cas de circonstances exceptionnelles (conditions météorologiques, contrôles douaniers, forte activité logistique ou autres événements indépendants de notre volonté), les délais de livraison peuvent être prolongés.
• En cas de problème de livraison, notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner.

👉 Nous faisons toujours le nécessaire pour trouver une solution rapide.

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📩 Problème avec votre commande ?

Si votre colis est retardé, perdu ou endommagé :

📧 support@dormelis.com

👉 Réponse sous 24 à 48h ouvrées.

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